Treinta días para cambiar de opinión, por cualquier motivo, sin cargo por reposición.
Cómo devolver un producto
Escríbenos con tu número de pedido e indícanos qué vas a devolver. Te enviamos por correo una etiqueta de devolución. Una vez que el paquete llegue a nuestras instalaciones, el reembolso se emite al método de pago original en un plazo de tres días hábiles.
Condición
Los productos deben devolverse completos y en condiciones que permitan revenderlos. Puedes haber usado el producto: de eso se trata una ventana de treinta días, pero la falta de accesorios o los daños más allá del manejo normal pueden reducir el reembolso.
Artículos defectuosos
Si algo está defectuoso, lo reemplazamos primero y resolvemos el papeleo después. Envía una foto con tu número de pedido; no te pediremos que te quedes sin el producto mientras investigamos.
Garantía
Cada producto incluye un año completo de garantía desde la fecha de entrega, que cubre defectos de materiales y mano de obra. No cubre daños accidentales ni el desgaste normal.
Los días hábiles en esta política son de lunes a viernes, excluidos los fines de semana y los festivos oficiales de China; consulta la sección de días hábiles de nuestra política de envío.