Versand
Kostenloser Versand bei jeder Bestellung ab $29.99. Bestellungen unter $29.99 werden für pauschal $9.99 versandt. Expressversand ist an der Kasse gegen Aufpreis verfügbar.
Bestellbestätigung und Bearbeitung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, bestätigen wir sie bei unserem Fulfillment-Partner und bereiten sie für den Versand vor. Bestätigung und Bearbeitung dauern bis zu 2–3 Werktage. Sie erhalten sofort nach dem Bezahlen eine Bestell-E-Mail und, sobald die Bestellung versandt wurde, eine Versand-E-Mail mit Sendungsverfolgung. Was als Werktag gilt, lesen Sie unten unter Werktage und Feiertage.
Lieferzeiten
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, kommt die Standardlieferung in der Regel innerhalb von 6–12 Werktagen (USA, Großbritannien, Deutschland und übriges Europa) bzw. 8–15 Werktagen (Kanada; andere Länder 7–14) an, bis zu Ihrer Haustür mit Sendungsverfolgung. Der Expressversand, sofern an der Kasse angeboten, wird bevorzugt befördert; die Schätzung des Zustellers erscheint auf Ihrer Sendungsverfolgungsseite. Sammlerhelme werden im selben Zeitraum in verstärkter Verpackung versandt.
Sendungsverfolgung
Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihr Paket abgeholt wurde. Es kann einige Stunden dauern, bis der erste Scan des Zustellers erscheint.
Werktage und Feiertage
Unsere Produkte werden von Partnern in China hergestellt und verpackt, daher richten wir uns nach deren Kalender. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen chinesische gesetzliche Feiertage. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen werden Bestellungen weder bearbeitet noch versandt; eine an einem dieser Tage aufgegebene Bestellung wird am nächsten Werktag bearbeitet. Immer wenn diese Richtlinie, unsere Rückgaberichtlinie oder unsere Bedingungen einen Werktag oder Arbeitstag erwähnen, ist dies gemeint.
Unser Kundenservice folgt demselben Kalender. Nachrichten, die an einem Wochenende oder an einem Feiertag gesendet werden, werden am nächsten Werktag beantwortet.
Chinesische gesetzliche Feiertage 2026
| Feiertag | Kein Versand |
|---|---|
| Neujahrstag | 1.–3. Januar |
| Frühlingsfest (Chinesisches Neujahr) | 15.–23. Februar |
| Qingming-Fest | 4.–6. April |
| Tag der Arbeit | 1.–5. Mai |
| Drachenbootfest | 19.–21. Juni |
| Mittherbstfest | 25.–27. September |
| Nationalfeiertag (Goldene Woche) | 1.–7. Oktober |
Die Daten sind die vom Staatsrat Chinas festgelegten (offizielle Bekanntmachung). Bestellungen, die während eines Feiertags aufgegeben werden, werden nach Ende des Feiertags in der Reihenfolge ihres Eingangs versandt, was zu Beginn der Folgewoche einige Tage zusätzlich bedeuten kann; die oben genannte Lieferzeitschätzung beginnt, sobald Ihre Bestellung bestätigt ist. Die Termine für 2027 werden jeden November bekannt gegeben und hier ergänzt, sobald sie veröffentlicht sind. Die längste Pause ist rund um das Chinesische Neujahr zu erwarten, das auf den 6. Februar 2027 fällt.
Adressänderungen
Schreiben Sie uns innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung, dann können wir die Adresse in der Regel noch ändern. Nach dem Versand ist das nicht mehr möglich.
Zölle und Einfuhrabgaben
Zölle und Einfuhrsteuern sind inklusive. Wir versenden verzollt (DDP): Anfallende Zölle oder Einfuhrsteuern für Ihr Paket bezahlen wir vor der Zustellung, sodass Sie an der Haustür nichts extra zahlen. Wir deklarieren jedes Paket zu seinem tatsächlichen Wert und können eine Bestellung nicht als Geschenk kennzeichnen.
Wenn ein Paket verloren geht
Hat sich die Sendungsverfolgung sieben Werktage lang nicht bewegt, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir eröffnen den Fall selbst beim Zusteller; Sie müssen sich nicht mit ihm auseinandersetzen. Ein Ersatz wird versandt, sobald der Fall akzeptiert wurde, oder früher, wenn wir den Artikel vorrätig haben.